Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 28 августа 2026 г.

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как SIA Aneli, рег. № 40203635712, Rūpniecības iela 5–14A, Рига, LV-1010, Латвия («ANELI ANTWERP», «мы», «нас» или «наш») собирает, использует и раскрывает ваши персональные данные, когда вы посещаете сайт aneli.eu, пользуетесь нашими услугами или совершаете покупку (совместно — «Услуги»). Для целей применимого законодательства о защите данных, включая Общий регламент ЕС по защите данных (GDPR), мы являемся контролёром ваших персональных данных.

Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с настоящей Политикой конфиденциальности. Получая доступ к любым Услугам и пользуясь ими, вы подтверждаете, что прочитали настоящую Политику конфиденциальности и понимаете, как ваши данные собираются, используются и раскрываются в соответствии с ней.

Изменения настоящей Политики конфиденциальности

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности, чтобы отразить изменения в нашей практике, а также по операционным, правовым или регуляторным причинам. Обновлённая редакция будет опубликована на Сайте с новой датой в строке «Последнее обновление».

Какие персональные данные мы собираем

Данные, которые вы предоставляете непосредственно:

Контактные данные: имя, адрес, номер телефона, адрес электронной почты
Данные заказа: платёжный адрес и адрес доставки, подтверждение оплаты, контактные данные
Данные учётной записи: имя пользователя, пароль и данные для обеспечения безопасности
Запросы на консультации и встречи: данные, которые вы предоставляете при записи на индивидуальный просмотр или обращении к нашему геммологу
Переписка со службой поддержки клиентов
Данные для проверки: в случаях, когда это требуется для заказов высокой стоимости или правилами по противодействию отмыванию денег и санкционными нормами, — документы, удостоверяющие личность, и подтверждение происхождения средств

Данные, собираемые автоматически («Данные об использовании»): сведения об устройстве и браузере, IP-адрес, сетевые данные и сведения о взаимодействии с Услугами, собираемые с помощью файлов cookie, пикселей и аналогичных технологий.

Данные от третьих лиц: поставщики услуг, такие как Shopify (наша платформа электронной коммерции), платёжные операторы и партнёры по доставке, могут собирать данные от нашего имени.

Как мы используем ваши персональные данные

Предоставление товаров и услуг — обработка платежей, выполнение заказов, организация застрахованной доставки, оформление возвратов и ведение вашей учётной записи (исполнение договора, ст. 6(1)(b) GDPR)
Индивидуальные консультации — ответы на запросы о просмотре и консультации геммолога (договор / законный интерес)
Маркетинг — направление маркетинговых сообщений, если вы на них подписались; вы можете в любой момент отозвать согласие по ссылке для отказа от подписки (согласие, ст. 6(1)(a); законный интерес, ст. 6(1)(f) GDPR)
Обеспечение безопасности и предотвращение мошенничества (законный интерес, ст. 6(1)(f) GDPR)
Выполнение юридических обязательств, в том числе по бухгалтерскому и налоговому законодательству и, где применимо, таможенных требований, требований экспортного контроля, санкционных норм и требований по противодействию отмыванию денег (ст. 6(1)(c) GDPR)
Предъявление, осуществление или защита правовых требований, в том числе в связи с возвратами, дефектами и спорами по платежам (законный интерес, ст. 6(1)(f) GDPR)

Файлы cookie

Мы используем файлы cookie для обеспечения работы и улучшения Сайта, ведения аналитики и, с вашего согласия, персонализации контента и маркетинга. При первом посещении вы можете принять, отклонить или настроить категории файлов cookie в нашем баннере; изменить свои настройки можно в любой момент. Подробнее о файлах cookie, используемых нашим поставщиком платформы, см. https://www.shopify.com/legal/cookies.

Кому мы раскрываем персональные данные

Мы можем раскрывать персональные данные:

поставщикам услуг, действующим от нашего имени: Shopify (хостинг и электронная коммерция), платёжным операторам, партнёрам по застрахованной доставке и логистике, поставщикам ИТ- и аналитических услуг
таможенным органам и таможенным брокерам — если это необходимо для экспорта и импорта вашего заказа
поставщикам услуг рассрочки или оплаты частями — если вы выбираете этот способ оплаты; они выступают самостоятельными контролёрами в соответствии со своими уведомлениями о конфиденциальности
профессиональным консультантам и государственным органам — если этого требует закон
маркетинговым партнёрам — только с вашего согласия

Мы не продаём ваши персональные данные и не используем и не раскрываем чувствительные персональные данные с целью делать выводы о ваших характеристиках.

Платежи

Платежи обрабатываются нашими поставщиками платёжных услуг. Мы не храним полные данные карт; платёжные данные собирает и обрабатывает платёжный провайдер в соответствии со своей политикой конфиденциальности и требованиями PCI DSS.

Международная передача данных

При передаче персональных данных за пределы Европейской экономической зоны мы опираемся на признанные механизмы передачи, такие как Стандартные договорные положения Европейской комиссии, если только страна назначения не обеспечивает надлежащий уровень защиты. Если вы оформляете заказ из-за пределов ЕЭЗ, ваши данные для доставки и контактные данные передаются перевозчику и таможенным органам страны назначения в целях исполнения договора (ст. 49(1)(b) GDPR).

Хранение данных

Мы храним персональные данные столько, сколько необходимо для предоставления Услуг, выполнения юридических обязательств (в том числе требований бухгалтерского учёта), разрешения споров и обеспечения исполнения соглашений.

Ваши права

В соответствии с GDPR вы имеете право на доступ к своим персональным данным, их исправление, удаление и получение их копии, на ограничение обработки или возражение против неё, на отзыв согласия в любой момент, а также на подачу жалобы в надзорный орган. В Латвии это Государственная инспекция данных (Datu valsts inspekcija, www.dvi.gov.lv). Чтобы воспользоваться своими правами, свяжитесь с нами по указанным ниже контактам; перед ответом нам может потребоваться подтвердить вашу личность.

Данные детей

Услуги не предназначены для детей, и мы сознательно не собираем персональные данные детей. Если вы считаете, что ребёнок предоставил нам персональные данные, пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы их удалим.