Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 28 augustus 2026

Dit Privacybeleid beschrijft hoe SIA Aneli, reg.nr. 40203635712, Rūpniecības iela 5–14A, Riga, LV-1010, Letland ("ANELI ANTWERP", "wij", "ons" of "onze") uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer u aneli.eu bezoekt, gebruikmaakt van onze diensten of een aankoop doet (gezamenlijk de "Diensten"). Voor de toepassing van de geldende wetgeving inzake gegevensbescherming, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming van de EU (AVG), zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens.

Lees dit Privacybeleid zorgvuldig door. Door de Diensten te gebruiken en te raadplegen, erkent u dat u dit Privacybeleid hebt gelezen en dat u begrijpt hoe uw gegevens worden verzameld, gebruikt en openbaar gemaakt zoals beschreven in dit Privacybeleid.

Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze werkwijze weer te geven of om operationele, juridische of regelgevende redenen. De herziene versie wordt op de Site gepubliceerd met een bijgewerkte datum bij "Laatst bijgewerkt".

Persoonsgegevens die wij verzamelen

Gegevens die u rechtstreeks verstrekt:

Contactgegevens: naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres
Bestelgegevens: factuur- en verzendadres, betalingsbevestiging, contactgegevens
Accountgegevens: gebruikersnaam, wachtwoord en beveiligingsgegevens
Aanvragen voor consultaties en afspraken: gegevens die u verstrekt wanneer u een privébezichtiging boekt of contact opneemt met onze gemmoloog
Communicatie met de klantenservice
Verificatiegegevens: indien vereist voor bestellingen van hoge waarde of op grond van regels inzake de bestrijding van witwassen en sancties, identiteitsdocumenten en bevestiging van de herkomst van de middelen

Automatisch verzamelde gegevens ("Gebruiksgegevens"): apparaat- en browsergegevens, IP-adres, netwerkgegevens en interactie met de Diensten, verzameld via cookies, pixels en vergelijkbare technologieën.

Gegevens van derden: dienstverleners zoals Shopify (ons e-commerceplatform), betalingsverwerkers en bezorgpartners kunnen namens ons gegevens verzamelen.

Hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken

Levering van producten en diensten — verwerking van betalingen, uitvoering van bestellingen, regeling van verzekerde levering, afhandeling van retouren en beheer van uw account (uitvoering van een overeenkomst, art. 6, lid 1, onder b), AVG)
Persoonlijke consultaties — beantwoording van aanvragen voor bezichtigingen en consultaties met een gemmoloog (overeenkomst / gerechtvaardigd belang)
Marketing — verzending van marketingcommunicatie als u zich hebt ingeschreven; u kunt uw toestemming op elk moment intrekken via de afmeldlink (toestemming, art. 6, lid 1, onder a); gerechtvaardigd belang, art. 6, lid 1, onder f), AVG)
Beveiliging en fraudepreventie (gerechtvaardigd belang, art. 6, lid 1, onder f), AVG)
Naleving van wettelijke verplichtingen, waaronder boekhoud- en belastingwetgeving en, indien van toepassing, vereisten op het gebied van douane, exportcontrole, sancties en bestrijding van witwassen (art. 6, lid 1, onder c), AVG)
Vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen, onder meer in verband met retouren, gebreken en betalingsgeschillen (gerechtvaardigd belang, art. 6, lid 1, onder f), AVG)

Cookies

Wij gebruiken cookies om de Site te laten werken en te verbeteren, analyses uit te voeren en, met uw toestemming, inhoud en marketing te personaliseren. Bij uw eerste bezoek kunt u via onze cookiebanner cookiecategorieën accepteren, weigeren of beheren; u kunt uw voorkeuren op elk moment wijzigen. Voor meer informatie over de cookies die door onze platformaanbieder worden gebruikt, zie https://www.shopify.com/legal/cookies.

Hoe wij persoonsgegevens openbaar maken

Wij kunnen persoonsgegevens openbaar maken aan:

Dienstverleners die namens ons handelen: Shopify (hosting en e-commerce), betalingsverwerkers, partners voor verzekerde levering en logistiek, IT- en analyseaanbieders
Douaneautoriteiten en douane-expediteurs, indien nodig voor de export en import van uw bestelling
Aanbieders van diensten voor betaling in termijnen of gespreide betaling, als u voor die betaalmethode kiest; zij treden op als afzonderlijke verwerkingsverantwoordelijken op grond van hun eigen privacyverklaringen
Professionele adviseurs en overheidsinstanties, indien wettelijk vereist
Marketingpartners, uitsluitend met uw toestemming

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet en wij gebruiken of openbaren geen gevoelige persoonsgegevens om kenmerken over u af te leiden.

Betalingen

Betalingen worden verwerkt door onze betaaldienstverleners. Wij slaan geen volledige kaartgegevens op; betalingsgegevens worden verzameld en verwerkt door de betaaldienstverlener in overeenstemming met zijn eigen privacybeleid en de PCI DSS-vereisten.

Internationale doorgiften

Wanneer persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden doorgegeven, maken wij gebruik van erkende doorgiftemechanismen zoals de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie, tenzij het land van bestemming een passend beschermingsniveau waarborgt. Wanneer u van buiten de EER bestelt, worden uw leverings- en contactgegevens doorgegeven aan de vervoerder en aan de douaneautoriteiten van het land van bestemming om de overeenkomst uit te voeren (art. 49, lid 1, onder b), AVG).

Bewaring

Wij bewaren persoonsgegevens zolang dat nodig is om de Diensten te leveren, aan wettelijke verplichtingen te voldoen (waaronder boekhoudkundige vereisten), geschillen op te lossen en overeenkomsten te handhaven.

Uw rechten

Op grond van de AVG hebt u het recht op inzage in, rectificatie en wissing van uw persoonsgegevens en op ontvangst van een kopie ervan, het recht om de verwerking te beperken of er bezwaar tegen te maken, het recht om uw toestemming op elk moment in te trekken en het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit. In Letland is dat de Staatsinspectie voor Gegevensbescherming (Datu valsts inspekcija, www.dvi.gov.lv). Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande gegevens; mogelijk moeten wij uw identiteit verifiëren voordat wij antwoorden.

Gegevens van kinderen

De Diensten zijn niet bedoeld voor kinderen en wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens over kinderen. Als u denkt dat een kind ons persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op en wij zullen deze verwijderen.